Dans la concurrence du marché féroce d'aujourd'hui, avec l'amélioration des consommateurs’ Conscience de la protection des droits et des changements dans les concepts de consommation, Les consommateurs prêtent non seulement attention à l'entité du produit lui-même lors de l'achat d'équipement, mais accorde également plus d'attention à la qualité et aux performances des produits similaires. Service après-vente des produits, Surtout dans le domaine des machines et de l'équipement. Par conséquent, Tout en fournissant des produits rentables, Les entreprises offrent aux consommateurs un service après-vente parfait, qui est devenu un nouvel objectif de la concurrence du marché des entreprises modernes. Au début de son établissement, La machine à briques REIT a adhéré au concept de centricité du client, Conçu des solutions de conception faisables et fiables en fonction de la situation réelle des clients, et a cultivé une équipe de services après-vente professionnelle pour résoudre les problèmes des clients en temps opportun. Au cours des deux dernières décennies, La gestion de REIT a toujours mis en œuvre les points suivants pour atteindre l'objectif gagnant-gagnant de notre entreprise et de nos clients.
1. Le service après-vente est une arme tranchante pour participer à la concurrence du marché
Avec le développement rapide de la science et de la technologie, Presque toutes les industries ont connu une capacité de production excédentaire les unes après les autres. Bien sûr, y compris le service après-vente dans tous les domaines de la vie, Ils sont tous confrontés à de forts concurrents. Même si les produits produits par les entreprises peuvent être similaires en fonction et en qualité, Et la différence de qualité de la concurrence de marque devient de plus en plus petite, La guerre des prix a épuisé de nombreuses entreprises, La comparabilité des produits tangibles devient de plus en plus petite, et les entreprises ne peuvent trouver que des services intangibles pour effectuer une concurrence différenciée, avec des produits de haute qualité et des services après-vente pour déterminer le positionnement du marché et gagner l'avantage concurrentiel du marché.
2. Le service après-vente est une garantie puissante pour garantir les droits et les intérêts des consommateurs
Fournir des, pratique, haute qualité, Des produits sûrs et fiables et des services après-vente aux consommateurs sont une condition préalable pour maintenir leur propre survie et développement. Bien que les entreprises recherchent des services après-vente différenciés à des niveaux de plus en plus élevés, Il n'y a pas de bonne politique. En raison de la mauvaise utilisation des consommateurs ou de la négligence du personnel, Des problèmes avec divers produits se produisent de temps en temps. Peu importe à quel point le fabricant est excellent, Ils ne peuvent garantir qu'il n'y aura absolument aucune erreur ou plainte des clients. Par conséquent, Ils peuvent remédier aux erreurs et les corriger en temps opportun. Des mesures de service après-vente efficacement telles que la gestion des plaintes des clients sont devenues un moyen efficace de garantir les droits des consommateurs. Dans l'industrie de la machine à faire des brique, Si l'équipement du client est arrêté en raison de problèmes d'équipement, La perte pour le client est énorme. Par conséquent, L'équipe de service après-vente de Ruitu est sur appel 24 heures par jour. Une fois que les clients ont besoin d'aide, Nos ingénieurs sont toujours prêts à fournir des solutions, peu importe où ils sont. Il s'agit également d'une mesure importante et efficace pour résoudre les erreurs d'entreprise, gérer les plaintes des clients et améliorer la satisfaction du client. .
3. Le service après-vente est une mesure efficace pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients
Consommateurs’ La poursuite des intérêts des produits et des services comprend à la fois des aspects fonctionnels et non fonctionnels. Le premier reflète plus les besoins du consommateur en fonction de la fonction et de la qualité du produit; Ce dernier reflète plus le spirituel, besoins émotionnels et autres, comme une apparence exquise et un processus de service parfait, Effet de service opportun et réfléchi, etc. Avec le développement de l'économie sociale et l'amélioration des consommateurs’ propre niveau de revenu, Les clients accordent de plus en plus d'attention aux intérêts non fonctionnels, et dans de nombreux cas, même dépasse l'attention aux intérêts fonctionnels. Par conséquent, sur la prémisse de réaliser les différentes fonctions du produit, RUUTU Brick Machine simplifie autant que possible la complexité de l'équipement, est léger et pratique, et atteint autant l'esthétique de la conception ergonomique. Dans l'environnement de marché actuel en développement rapide, Si une entreprise veut faire des bénéfices à long terme et devenir fort, il doit gagner des clients avec une coopération à long terme, Maintenir la fidélité des clients et améliorer la satisfaction des clients. Dans le processus de mise en œuvre de cette mesure, Le service après-vente qui rend les clients satisfaits est l'une des mesures efficaces pour le développement à long terme de l'entreprise et éventuellement à l'échéance.
À propos de REIT Ecological Co., Ltd.
REIT Ecological Co., Ltd. (NASDAQ: DÉFI) a été fondée à Pékin en 1999. L'entreprise est engagée dans la conception, développement, Traitement et ventes d'équipements de production de matériaux de construction de la protection écologique et de l'environnement, et offre aux clients nationaux et étrangers l'utilisation de résidus, Charbon pulvérisé le processus technique et l'ensemble complet de solutions pour la production de matériaux muraux, matériaux de la chaussée, Les blocs de conservation de l'eau et les matériaux paysages de déchets solides tels que les cendres. À la fois, La société fournit également aux clients une gamme complète de services tels que le conseil en conception et la mise en œuvre du projet pour les projets d'ingénierie liés à la construction écologique tels que “Ville de Sponge”. À l'heure actuelle, Les utilisateurs de l'entreprise sont situés en Chine, les États-Unis, Canada, Brésil, Inde, Mongolie, le Moyen-Orient, Asie du Sud, L'Afrique du Nord et d'autres pays et régions du monde.
